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小红书购物如何投诉店铺

时间: 2024-02-03| 微信:小编 | 来源:

小红书购物如何投诉店铺
小红书购物如何投诉店铺

小红书购物如何投诉店铺

在小红书上购物是很方便的,但如果遇到了一些问题,比如商品质量不好或者商家服务态度差等,就可以考虑投诉店铺。以下是具体步骤:

第一步:联系客服

如果遇到了问题,首先应该联系店铺客服,说明情况,看看能否解决问题。

第二步:提交投诉

如果和客服沟通无果,可以选择在小红书上提交投诉。具体操作如下:

  • 进入小红书APP,点击“我”。
  • 选择“订单”,找到相关订单。
  • 点击“问题咨询”,选择“售后投诉”。
  • 填写投诉原因,上传相关证据(如照片、聊天记录等)。
  • 提交投诉。

第三步:等待平台介入

提交投诉后,小红书会介入调查,并给用户反馈处理结果。

总之,如果遇到问题,不要慌张,及时联系客服或提交投诉,小红书会帮助解决问题。