淘宝假货申诉需要什么

在网购时，我们有时会遇到一些假货或质量不符合预期的商品。当我们在淘宝上购买商品时，如果发现了假货，我们可以通过淘宝平台进行申诉。下面是淘宝假货申诉需要的一些关键信息：

订单信息

首先，我们需要提供订单的详细信息，包括订单号、购买日期和购买金额等。这些信息可以帮助淘宝平台追踪你的购买记录，确认你购买的商品是否与实际商品一致。

商品描述

我们还需要提供商品的详细描述，包括商品名称、型号、规格、品牌等。这些信息可以帮助淘宝平台判断你收到的商品是否与卖家描述的一致。

问题描述

在申诉过程中，我们需要清楚地描述问题。例如，商品是否与卖家描述的一致，是否存在质量问题或假货等。我们可以提供相关照片或视频作为证据，以便淘宝平台更好地理解问题所在。

售后沟通记录

如果我们在收到商品后与卖家进行了沟通或退换货的尝试，我们需要提供相关的沟通记录。这些记录可以帮助淘宝平台了解你与卖家之间的交流情况，进一步判断卖家的态度和处理结果。

其他证据

除了上述信息外，我们还可以提供其他相关的证据，如快递单号、验货视频等。这些证据可以加强我们的申诉材料，让淘宝平台更加全面地了解问题的严重性。

总结

在淘宝假货申诉过程中，我们需要提供订单信息、商品描述、问题描述、售后沟通记录以及其他证据作为支持。通过清晰地陈述问题，并提供充分的证据，我们可以增加申诉成功的机会。同时，我们也要保持耐心，等待淘宝平台的处理结果。